Visa金融卡仍在萌芽 等待成長轉折點 - 信用卡
By Oliver
at 2014-05-12T17:33
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※ [本文轉錄自 Bank_Service 看板 #1JS73TrY ]
作者: pkuguy (janice) 看板: Bank_Service
標題: [新聞] Visa金融卡仍在萌芽 等待成長轉折點
時間: Mon May 12 14:57:26 2014
【新聞】Visa金融卡仍在萌芽 等待成長轉折點
http://www.cardu.com.tw/news/detail.php?nt_pk=4&ns_pk=22479
在台14年發卡1200萬 現金才是最大敵人
記者 溫子豪 報導 卡優新聞網
在國內發展已有14年歷史的金融卡(Debit Card),面對老將「信用卡」、新秀「悠遊卡」
的夾殺,一路走來跌跌撞撞,像是「Visa金融卡」至今發卡量已達1,200萬,刷卡率卻僅
有6~7%,交易金額還不及信用卡的2.5%。不過,相對美國半數以上使用金融卡,甚或中國
有超過9成刷借記卡(金融卡)來看,台灣金融卡還是具有相當大的發展潛力。
就連Visa台灣區總經理麻少華接受《卡優新聞網》獨家專訪時也表示,「Visa金融卡
」目前仍屬「萌芽」階段。許多民眾甚至根本不知道皮夾中的卡片,就是「Visa金融卡」
。若要像歐美國家一樣被廣泛接受,還須要持續教育消費者,瞭解Visa金融卡的好處及使
用方式。
至於,如何跨越鴻溝,進入大幅成長的轉折點,《卡優新聞網》與麻少華的專訪紀要,
如下:
「Visa金融卡」走過冤枉路 目前仍在「萌芽期」
《卡優新聞網》問(以下簡稱「問」):Visa金融卡在台發展各有幾個階段及目標?
麻少華答(以下簡稱「答」):台灣Visa金融卡和信用卡的演進歷程非常不一樣,信用
卡發展初期是由數家外商、本土銀行一起推動,在同一個時間進行教育,一瞬間的力量促
使信用卡的概念,一下子就被民眾接受,並且廣泛認識。
反觀,Visa金融卡不一樣,民國89年發行第一張Visa金融卡,直到去(102)年第19家
的大眾銀行加入發行,過程是一家、一家銀行陸續推展,民眾即便知道「Visa金融卡」,
但若在銀行沒有開戶,就不會有機會擁有,因此發卡銀行必須夠廣、觸及民眾夠多,才能
有效推廣。
產品的名字也是一番波折,初期各家銀行的取名都不同,有「Visa提款卡」、「簽帳
金融卡」、「萬用金融卡」…等,直到93年才正名為「Visa金融卡」,這些都是在發展過
程中走過的冤枉路,造成發展至今14年,卻仍在「萌芽」期,介於「認知」與「使用」之
間,要真正到達「普及」,還有一大段路要走。
問:Visa金融卡在台發展的現況為何?希望朝什麼樣的族群發展?
答:目前Visa金融卡全台的發卡數已經有1,200萬張,但有真正刷卡的比率約6~7%,
粗略估計有100萬人「經常」使用Visa金融卡消費。雖然各家銀行的發卡規模都不一樣,
但動卡率計算起來都差不多,且20~40歲的使用人口占了8成。
其實許多年輕人還未成年,只能使用家長信用卡的附卡,此時「Visa金融卡」就變成
最佳選擇。一方面用的是自己戶頭裡的錢,不會有卡債的問題,另一方面消費的細目不用
被家長檢視,可以透過電子月結單看到自己的刷卡紀錄,因此成為經常使用的卡友。
雖然有大部分年輕人進入職場後,就投入了信用卡的懷抱,但仍然有一定比例會因為
Visa金融卡的安全性而持續使用,甚至有無提供刷卡優惠,也不會改變習慣,這些人就是
我們希望擁有的客戶,他們真正瞭解Visa金融卡的使用方法和優點。
目前積極與發卡銀行溝通,在民眾辦理開戶時,多詢問一句「是否須要Visa金融卡」
,不強迫使用信用卡的卡友改變習慣,但對於還不瞭解Visa金融卡的民眾,卻能引起相當
大的教育作用。此外,也洽談特約商店給予Visa金融卡卡友消費優惠,引導民眾使用卡片
,有了第一次使用的經驗後,就有可能發現優點,進而成為長期用戶。
「現金」才是最大敵人 各品牌不須競爭
問:信用卡並不是Visa金融卡的最大敵人嗎?
答:Visa金融卡的最大對手是「現金」。信用卡已經成為消費支付的習慣了,硬搶使
用信用卡的族群要耗費太多心力,成效也不一定好,但使用「現金」的民眾不同,經過這
麼多年的推廣,現代人皮夾裡一定至少有一張Visa金融卡,只是持卡人自己不知道,也不
明白怎麼使用,常有使用者是臨結帳時,現金不夠,發現卡片上有Visa的LOGO,硬著頭皮
刷刷看,才知道原來也可以使用。
目前的策略是希望不斷接觸新的持卡人,在銀行開戶的時候,就教育持卡人可以在特
約商店使用,原本習慣支付現金的民眾,才會慢慢開始「試著刷」,進而發現好處成為忠
誠用戶。
問:近年MasterCard和JCB也加入金融卡發卡行列,Visa要如何提供差異化的產品,
在品牌中維持領導地位?
答:Visa金融卡在台灣並沒有「品牌」。台灣Visa金融卡的起步比信用卡晚了好幾步
,目前還處於萌芽的階段,許多民眾都還不瞭解產品,如果此時提出差異化的服務,反而
容易讓民眾混淆,無法深植概念。
現階段應該是與其他發卡組織一起努力,在台灣推行金融卡也能刷卡消費的觀念,透
過各家銀行的協助,繼續接觸持卡人,促成刷卡量與刷卡率成長,等到真正普及了,再來
考慮「競爭」,否則第一個門檻都跨不過,以現在的規模,各組織間的競爭完全沒有意義
。
發卡行要多 持卡人要懂
問:期望將Visa金融卡的規模拓展到什麼程度?有確切的發展時程嗎?
答:台灣Visa金融卡的發展很固定,每年約成長3成,但要從萌芽期躍升到成長期,
達到大規模地使用,現在仍然在等待「轉折點」,只是促成轉折的因素是什麼?目前也未
可知。
比較其他國家的發展歷程也沒有意義,各國民情不同,消費支付工具的發展歷史也不
同,因此無法確切預估一個期限,只能繼續「教育」,將Visa金融卡的使用方法和優點告
知民眾,由民眾自己決定是否使用,經年累月才能慢慢將觀念深植人心。
現在持續接觸各通路及銀行,讓民眾開戶的時候就能接觸到Visa金融卡,並且在看見
特約商店「Visa」標誌時,明白可以使用金融卡消費,同時抓穩現在習慣使用的族群,讓
這些卡友成為種子,把Visa金融卡的好處傳播出去。
唯有當使用人數到達5成以上,才能算是「普及」,雖然今年刷卡金額已經超過500億
元以上,但7成民眾聽過Visa金融卡,卻還不知道如何使用,顯示還有極大空間可以努力
。
--
※地獄※
http://b5.ctestimony.org/200204/020423ttdy.htm
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【新聞】Visa金融卡仍在萌芽 等待成長轉折點
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在台14年發卡1200萬 現金才是最大敵人
記者 溫子豪 報導 卡優新聞網
在國內發展已有14年歷史的金融卡(Debit Card),面對老將「信用卡」、新秀「悠遊卡」
的夾殺,一路走來跌跌撞撞,像是「Visa金融卡」至今發卡量已達1,200萬,刷卡率卻僅
有6~7%,交易金額還不及信用卡的2.5%。不過,相對美國半數以上使用金融卡,甚或中國
有超過9成刷借記卡(金融卡)來看,台灣金融卡還是具有相當大的發展潛力。
就連Visa台灣區總經理麻少華接受《卡優新聞網》獨家專訪時也表示,「Visa金融卡
」目前仍屬「萌芽」階段。許多民眾甚至根本不知道皮夾中的卡片,就是「Visa金融卡」
。若要像歐美國家一樣被廣泛接受,還須要持續教育消費者,瞭解Visa金融卡的好處及使
用方式。
至於,如何跨越鴻溝,進入大幅成長的轉折點,《卡優新聞網》與麻少華的專訪紀要,
如下:
「Visa金融卡」走過冤枉路 目前仍在「萌芽期」
《卡優新聞網》問(以下簡稱「問」):Visa金融卡在台發展各有幾個階段及目標?
麻少華答(以下簡稱「答」):台灣Visa金融卡和信用卡的演進歷程非常不一樣,信用
卡發展初期是由數家外商、本土銀行一起推動,在同一個時間進行教育,一瞬間的力量促
使信用卡的概念,一下子就被民眾接受,並且廣泛認識。
反觀,Visa金融卡不一樣,民國89年發行第一張Visa金融卡,直到去(102)年第19家
的大眾銀行加入發行,過程是一家、一家銀行陸續推展,民眾即便知道「Visa金融卡」,
但若在銀行沒有開戶,就不會有機會擁有,因此發卡銀行必須夠廣、觸及民眾夠多,才能
有效推廣。
產品的名字也是一番波折,初期各家銀行的取名都不同,有「Visa提款卡」、「簽帳
金融卡」、「萬用金融卡」…等,直到93年才正名為「Visa金融卡」,這些都是在發展過
程中走過的冤枉路,造成發展至今14年,卻仍在「萌芽」期,介於「認知」與「使用」之
間,要真正到達「普及」,還有一大段路要走。
問:Visa金融卡在台發展的現況為何?希望朝什麼樣的族群發展?
答:目前Visa金融卡全台的發卡數已經有1,200萬張,但有真正刷卡的比率約6~7%,
粗略估計有100萬人「經常」使用Visa金融卡消費。雖然各家銀行的發卡規模都不一樣,
但動卡率計算起來都差不多,且20~40歲的使用人口占了8成。
其實許多年輕人還未成年,只能使用家長信用卡的附卡,此時「Visa金融卡」就變成
最佳選擇。一方面用的是自己戶頭裡的錢,不會有卡債的問題,另一方面消費的細目不用
被家長檢視,可以透過電子月結單看到自己的刷卡紀錄,因此成為經常使用的卡友。
雖然有大部分年輕人進入職場後,就投入了信用卡的懷抱,但仍然有一定比例會因為
Visa金融卡的安全性而持續使用,甚至有無提供刷卡優惠,也不會改變習慣,這些人就是
我們希望擁有的客戶,他們真正瞭解Visa金融卡的使用方法和優點。
目前積極與發卡銀行溝通,在民眾辦理開戶時,多詢問一句「是否須要Visa金融卡」
,不強迫使用信用卡的卡友改變習慣,但對於還不瞭解Visa金融卡的民眾,卻能引起相當
大的教育作用。此外,也洽談特約商店給予Visa金融卡卡友消費優惠,引導民眾使用卡片
,有了第一次使用的經驗後,就有可能發現優點,進而成為長期用戶。
「現金」才是最大敵人 各品牌不須競爭
問:信用卡並不是Visa金融卡的最大敵人嗎?
答:Visa金融卡的最大對手是「現金」。信用卡已經成為消費支付的習慣了,硬搶使
用信用卡的族群要耗費太多心力,成效也不一定好,但使用「現金」的民眾不同,經過這
麼多年的推廣,現代人皮夾裡一定至少有一張Visa金融卡,只是持卡人自己不知道,也不
明白怎麼使用,常有使用者是臨結帳時,現金不夠,發現卡片上有Visa的LOGO,硬著頭皮
刷刷看,才知道原來也可以使用。
目前的策略是希望不斷接觸新的持卡人,在銀行開戶的時候,就教育持卡人可以在特
約商店使用,原本習慣支付現金的民眾,才會慢慢開始「試著刷」,進而發現好處成為忠
誠用戶。
問:近年MasterCard和JCB也加入金融卡發卡行列,Visa要如何提供差異化的產品,
在品牌中維持領導地位?
答:Visa金融卡在台灣並沒有「品牌」。台灣Visa金融卡的起步比信用卡晚了好幾步
,目前還處於萌芽的階段,許多民眾都還不瞭解產品,如果此時提出差異化的服務,反而
容易讓民眾混淆,無法深植概念。
現階段應該是與其他發卡組織一起努力,在台灣推行金融卡也能刷卡消費的觀念,透
過各家銀行的協助,繼續接觸持卡人,促成刷卡量與刷卡率成長,等到真正普及了,再來
考慮「競爭」,否則第一個門檻都跨不過,以現在的規模,各組織間的競爭完全沒有意義
。
發卡行要多 持卡人要懂
問:期望將Visa金融卡的規模拓展到什麼程度?有確切的發展時程嗎?
答:台灣Visa金融卡的發展很固定,每年約成長3成,但要從萌芽期躍升到成長期,
達到大規模地使用,現在仍然在等待「轉折點」,只是促成轉折的因素是什麼?目前也未
可知。
比較其他國家的發展歷程也沒有意義,各國民情不同,消費支付工具的發展歷史也不
同,因此無法確切預估一個期限,只能繼續「教育」,將Visa金融卡的使用方法和優點告
知民眾,由民眾自己決定是否使用,經年累月才能慢慢將觀念深植人心。
現在持續接觸各通路及銀行,讓民眾開戶的時候就能接觸到Visa金融卡,並且在看見
特約商店「Visa」標誌時,明白可以使用金融卡消費,同時抓穩現在習慣使用的族群,讓
這些卡友成為種子,把Visa金融卡的好處傳播出去。
唯有當使用人數到達5成以上,才能算是「普及」,雖然今年刷卡金額已經超過500億
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